Итак, вы
зарегистрировались. Теперь вы - консультант Объединенной компании Faberlic. Все, что
есть в каталоге, вы можете купить по ценам склада. Можете покупать косметику
Фаберлик только для себя, можете зарабатывать - решаете сами.
Вы уже выбрали товар
и оформили свой первый заказ на официальном сайте Фаберлик. Но у вас осталось
несколько неясностей:
- Как заказ получить
- Когда и как оплатить заказ
- Кому задать вопрос
Наш материал поможет
новичку-консультанту.
Оплата за заказ должна быть произведена до
получения заказа. Т.е. к моменту получения заказа деньги должны быть внесены
на ваш Личный Счет в размере не менее суммы заказа с учетом Сервисного сбора.
Личный счет (сокращенно ЛС) - это виртуальный
кошелек в компании Faberlic, в котором учитываются ваши денежные средства, как
консультанта Фаберлик. Предназначены эти деньги для оплаты ваших заказов. Вы
счет пополняете; по мере формирования заказов, деньги с ЛС списываются, остаток
хранится. Остаток неиспользованных денежных средств хранится на ЛС без
ограничения срока. Консультант Faberlic вне зависимости от региона
обслуживания может производить платежи в любой стране, но заказы могут быть
оплачены валютой только той страны, в какой оформлялся заказ.
Способы пополнения ЛС (оплаты)
1. Оплата без комиссии. Моментальное зачисление денег на Личный счет консультанта
A). Евросеть, Связной, МТС
Оплатить заказ консультанта Faberlic
можно через кассу этих салонов связи. При этом необходимо сказать, что оплата
Фаберлик, назвать свой регистрационный номер, сумму. После чего нужно проверить
правильность введенных данных по контрольному чеку, отдать деньги, получить
чек. Сумму к оплате округляйте до целого рубля, при необходимости вам дадут
сдачу. Кроме того
при оплате в Связном, Евросети вы можете предъявлять бонусную карточку
соответствующей сети (Кукуруза или Связной) и накапливать бонусы.
Пример: по вашему заказу к оплате 1811,01 руб. (в том
числе сервисный сбор). При оплате через офис Евросеть вы вносите на ЛС - 1812 руб.
B). Сбербанк OnlineДля тех, кто
пользуется системой Сбербанк Online,
этот вариант оплаты будет самым удобным и быстрым. Инструкцию смотрите здесь
С) Русский Стандарт Интернет-банк
Для клиентов банка Русский Стандарт моментальная оплата через систему интернет-банк Русского Стандарта.
2. Оплата с комиссией. Моментальное зачисление денег на Личный счет консультанта:
А) Терминалы Qiwi, Элекснет, Кампэй,
Киберплат и другиеКомиссия до 1% от суммы оплаты. Для
оплаты через терминал вам нужно иметь ровную сумму заказа с учетом сбора за
оформление заказа, округленную до десятков рублей. Терминалы принимают только
бумажные купюры, сдачу не выдают. В случае оплаты через терминал Qiwi комиссию оплачивает компания
Фаберлик.
Пример: по вашему заказу к оплате 1811,01 руб. (в том
числе сервисный сбор). Внесите через терминал Киви минимум 1820 руб.
В) С мобильного телефона
Размер комиссии 4%.
С) Электронными деньгами
Комиссия ЯндексДеньги – 5%, WebMoney
– 3%, ВКонтакте – 3,6%, Yota
– 5,5%, TeleMoney
– 5,2%., Деньги@Mail
– 4,5% и другие. Для оплаты подобным способом
вас должен быть открыт соответствующий кошелек.
D) Кредитной картой
Комиссия 2,9%
При любом способе
оплаты внимательно проверяйте вводимые
данные (свой регистрационный номер, сумму) и обязательно сохраняйте квитанцию об оплате.
3. Оплата на Агентском Пункте Фаберлик
На
некоторых Агентских Пунктах Faberlic
стоят терминалы Киви. В этом случае можно внести деньги на ЛС непосредственно на АП. Если АП не оснащен системой
оплаты, пополните свой ЛС заблаговременно любым другим удобным для вас
способом.
Получение заказа
Забрать заказ можно после
получения sms-сообщения,
подтверждающего доставку заказа на АП, при предъявлении чека об оплате и наличии
средств на ЛС. Сотрудник АП вместе с вами проверяет заказ на соответствие
Бланку заказа. При обнаружении брака, недовложения или пересортицы, оформляется
претензия на склад. После обработки претензии складом, вам вышлют товар на
замену отдельным заказом, о поступлении которого вы можете узнать на АП.
Ответы на
часто встречающиеся вопросыМожно ли оплатить заказ на АП наличными
Заказ нельзя оплачивать
наличными сотруднику Агентского Пункта без получения кассового чека. Во-первых,
это нарушает закон РФ о розничной торговле; во-вторых, у вас не будет никакого
документального подтверждения об оплате, соответственно при необходимости вам
нечем будет доказать отсутствие задолженности перед компанией Фаберлик.
Можно ли
отказаться от SMS сообщений
Да. Для того, чтобы на ваш телефон перестали приходить sms-сообщения от компании Faberlic, зайдите в свой Личный
кабинет консультанта, в разделе «Личные данные» (пиктограмма справа вверху
экрана) выберите закладку «Настройки». Удалите «галочку» в поле «Получать
SMS уведомления» и нажмите кнопку «Сохранить»
Можно ли отказаться
от рассылки по электронной почте
Да. Для того, чтобы в ваш электронный почтовый ящик перестали приходить
сообщения от компании Faberlic, зайдите
в свой Личный кабинет консультанта, в разделе «Личные данные» (пиктограмма
справа вверху экрана) выберите закладку «Настройки». Удалите «галочку» в поле «Участие
в email рассылке» и нажмите кнопку «Сохранить»
Можно
ли отказаться от части заказа
Вы можете отказаться от
заказа целиком в момент получения.
или
Некоторые товары, имеющие защиту всткрытия, можно вернуть на склад через пункт выдачи заказов Фаберлик, где вы этот заказ получали.
Нужна
помощь, куда обратиться
В первую очередь обратитесь к своему наставнику. Его имя и контактный телефон вы получили в
момент регистрации по электронной почте и sms-сообщением на телефон. Позвоните
ему или напишите по электронной почте или через «Сообщество» в Личном кабинете.Чтобы вы не потеряли
связь с наставником, данные о нем печатаются для вас в каждом Бланке-Заказа – ФИО,
телефон, адрес электронной почты.
Вы воспользовались Регистрация Faberlic & Infinum & Edelstar & Sengara на нашем сайте? В таком случае мы поможем вам разобраться в тонкостях оформления заказов, работы в компании. Звоните или пишите нам по контактам, указанным на нашем сайте.
Во-вторых, все консультанты
Faberlic
могут задать свои вопросы напрямую в компанию через систему «Обратная связь» в
Личном кабинете.
В-третьих, в вашем
распоряжении обширные просторы Интернет сообщества, где консультанты с опытом
готовы поделиться с вами советом. В частности, на форуме нашего сайта
публикуются Новости Компании, Вопросы-ответы и много другой полезной для всех
консультантов Фаберлик информации.
Удачных
покупок вместе с Фаберлик!
